Lade...
 

Funktionstasten am Telefon

Die an den Telefone nutzbaren Funktionen finden Sie in der folgenden alphabetischen Referenz. Je nach Telefonmodell stehen nicht alle Funktionen zur Verfügung.

Absender
Diese Funktion steht nur an bestimmten Telefonen des Herstellers Snom zur Verfügung. Sie setzt voraus, dass die Absenderrufnummer durch den Anwender wählbar ist. Mit der Taste kann dann am Telefone die Absenderrufnummer ausgewählt werden.
Agent
Wenn Sie nur temporär als Mitglied in einer Warteschlange oder Klingelgruppe Anrufe annehmen, können Sie mit einer so konfigurierten Taste mit einem Knopfdruck die An- und Abmeldung in der Warteschlange bzw Klingelgruppe steuern. Sie erhalten eine Ansage über den Status, die LED an der Taste spiegelt den Anmeldestatus wider.
Aktion URL
Sie können eine URL hinterlegen, die beim Drücken der Taste aufgerufen wird. So können z.B. Schaltvorgänge ausgelöst werden.
Aufzeichnung
Mit dieser Tastenfunktion können Sie die Gesprächsaufzeichnung in der IPTAM® PBX starten und stoppen, sofern Sie die Fallweise Gesprächsaufzeichnung nutzen.
BLF
Sie können Anrufe an einer andere Nebenstelle als blinkende Taste signalisiert bekommen. Durch einen Druck auf die Taste holen Sie sich den Anrufer heran (Pickup). Diese Funktion greift innerhalb einer Rufübernahme-Gruppe oder kann davon unabhängig sein. Während der Rufphase sehen Sie bei einigen Telefonen optional im Display wer wen anruft und können so entscheiden, ob Sie den Anruf übernehmen.
Bluetooth, BT 1, BT 2
Diese Funktion steht nur am Konferenztelefon Snom C520 zur Verfügung. Sie dient der Kopplung von Bluetooth Endgeräten (siehe Dokumentation des C520).
DND
Mit dieser Funktion steuern Sie die DND- (Bitte-nicht-Stören-) Funktion ganz analog zum Web-Portal. Bei einigen Telefonmodellen muss vor der erstmaligen Benutzung ein Umleitungsziel über die Web-Oberfläche festgelegt werden. Bei den übrigen Modellen wird bei der erstmaligen Verwendung der Funktion die Rufnummer der Umleitung erfragt. Bei späteren Aufrufen der Funktion wird zwischen Ein- und Ausschalten gewechselt. Sie sehen das Ergebnis direkt in der Statuszeile des Telefons und ggf. auch über eine LED.
DND (Ruhe)
Wenn Sie nicht durch das Telefon gestört werden wollen, können Sie mit dieser Funktion alle Anrufe abweisen. Das Telefon sendet dann (unter Umständen Abhängig von der Einstellung im Bereich TK-Anlage►Einstellungen) ein „Besetzt“ oder „Nicht erreichbar“ an die IPTAM® PBX. Diese kann dann ggf. den Anruf entsprechend weiter leiten oder abweisen.
DTMF
Mit dieser Funktion können Sie eine Tastenfolge im laufenden Gespräch auslösen. Dies kann z.B. genutzt werden, um den Code zur Öffnung einer Tür auszulösen, wenn Sie eine Sprechverbindung mit einer Türsprechstelle haben.
Ebene +, Ebene -
Diese Funktionstasten stehen nur an den Snom Telefonen der D86x-Serie zur Verfügung. Sie dienen dem Wechsel der Tastenebene.
Ebenen-W.
Diese Funktion steht nur an Unify-Telefonen zur Verfügung. Die so konfigurierte Taste schaltet zwischen den Tastenebenen um.
Einstellungen
Diese Funktion steht nur am Konferenztelefon Snom C520 zur Verfügung. Sie dient dazu, Einstellungen im Konferenztelefon vom Telefon aus vorzunehmen.
Gruppe uml.
Sie können Anrufe an eine Klingelgruppe, Warteschlange oder an die Zentrale mit einem Knopfdruck umleiten. Wenn Sie eine Taste mit dieser Funktion ausstatten, wählen Sie die betreffende Gruppe und das Umleitungsziel aus. Wenn Sie das Umleitungsziel leer lassen, erfolgt die Abfrage beim Einschalten der Umleitung. Wenn Sie die Taste betätigen wird die betreffende Umleitung aktiviert oder deaktiviert. Eine zur Taste gehörende LED zeigt den Status an.
Halten
Eine Taste mit dieser Funktion setzt das laufende Gespräch auf „Halten“, d.h. der verbundenen Teilnehmer hört die Wartemusik der Telefonanlage. Sie können dann z.B. ein weiteres Gespräch führen und zwischen den Gesprächen wechseln oder diese Verbinden.
Hilfe
Diese Funktion steht nur bei Telefonen des Herstellers Snom zur Verfügung. Sie ruft eine Hilfeseite auf.
Intercom
Sie können einen Gegensprechverbindung zu einem anderen Teilnehmer aufbauen. Bei einem Knopfdruck wird direkt ein Gespräch aufgebaut; am Ziel wird der Ruf durch eine automatische Rufannahme angenommen. Siehe dazu auch die Dokumentation der Funktion.
Int. Menü
Die meisten Telefonmodelle verfügen über die Möglichkeit, Einstellungen des Telefons am Gerät vorzunehmen. Diese Tastenfunktion ruft das entsprechende Menü auf. Wenn Sie verhindern möchten, dass Änderungen am Gerät selbst vorgenommen werden können, sollten Sie die eventuell per Default dafür vorgesehene Taste mit einer anderen Funktion ausstatten (z.B. mit „Ohne Funktion“ oder „Menü“).
Int Tel-Buch
Mit dieser Taste können Sie das interne Telefonbuch des Telefons aufrufen. Eine bessere Alternative ist die Nutzung des zentralen Telefonbuchs der IPTAM® PBX über die Funktion „PBX Tel.-Buch“.
Kamera
Bei Snom-Telefonen mit farbigen Displays können Sie vom Telefon aus das Kamerabild einer Türsprechstelle sehen. Eine so konfigurierte Taste zeigt das Bild unabhängig von einem Telefonat an. Zum Beenden drücken Sie die „X“-Taste am Telefon. Wenn Sie die Taste konfigurieren, öffnet sich ein Fenster, wo Sie entweder aus der Liste der Türsprechstellen wählen können oder manuell eine URL für das Kamerabild eingeben können.
Klingeln aus
Snom-Telefone ab Firmware Version 10.x verfügen über die Möglichkeit, auf Tastendruck die Klingel des Telefons zu deaktivieren. Sie erhalten dann nur eine optische Anzeige. Anwender können so zum konzentrierten Arbeiten das Klingeln temporär deaktivieren und sind dennoch erreichbar.
Konferenz
In der Regel können Sie von Telefonen aus Konferenzen zwischen drei bis fünf Teilnehmern spontan (ohne den Konferenzserver) aufbauen. Bei den meisten Telefonen erfolgt der Aufbau bzw. das zusammenschalten der Teilnehmer über eine kontextabhängige Taste unter dem Bildschirm, so dass Sie keine dedizierte Taste dafür vorsehen müssen.
Leitung
Bei Telefonen mit mehr als einer Identität kann über eine Taste mit der Funktion „Leitung“ die abgehende Identität ausgewählt werden.
Löschen
Diese Taste steht nur bei einigen Telefonen des Herstellers Mitel bzw Aastra zur Verfügung. Zur Verwendung ziehen Sie die Dokumentation der Telefone zu Rat.
Menü
Die so konfigurierte Taste bietet ein Menü, aus dem die Funktionen „Umleitungen“, „DND“, „Zweitanruf“, „Ruflisten“ und das Telefonbuch zu erreichen sind. Auf diese Weise können Tasten für andere Funktionen frei gehalten werden.
Ohne Funktion
Die so konfigurierte Taste hat keine Funktion. Ein Tastendruck führt zu keiner Aktion. Vgl. dazu auch die Funktion „Unbelegt“.
PBX Tel.-Buch
Eine so konfigurierte Taste ruft das Telefonbuch der IPTAM® PBX auf. Je nach Telefon unterscheidet sich der Dialog am Telefon. Bei einigen Telefonmodellen wird ein Formular für Suchparameter angezeigt, bei anderen kann mit einzelnen Tastendrücken im T9-Modus eine direkte Suche gestartet werden.
Pickup
Für eine Rufübernahme innerhalb einer Übernahmegruppe verwenden Sie die Funktion „Pickup“. Wenn ein Anruf bei einem anderen Teilnehmer der Gruppe klingelt, kann der Anruf durch Druck auf die Taste heran geholt werden.
Profile
Sie können Profile bzw. Zeitprofile in der IPTAM® PBX konfigurieren und so Anrufe von außen an einzelne oder alle Rufnummern zu einem neuen Ziel leiten. Mit der Tastenfunktion „Profile“ können Sie am Telefon aus einer Liste der vorhandenen Profile eines aktivieren oder deaktivieren. Wenn das Profil über eine aktive Zeitsteuerung verfügt, können Sie mit dieser Funktion die Zeitsteuerung übersteuern.
Profil LED
Sie können Profile bzw. Zeitprofile in der IPTAM® PBX konfigurieren und so Anrufe von außen an einzelne oder alle Rufnummern zu einem neuen Ziel leiten. Verwenden Sie diese Tastenfunktion, wenn Sie ein bestimmtes Profil mit einem Knopfdruck aktivieren bzw, deaktivieren möchten. Bei der Tastenkonfiguration wählen Sie das Profil und optional das neue Ziel. Wenn Sie das Ziel leer lassen, werden Sie beim Aktivieren danach gefragt und können so bei jedem Mal ein neues Ziel festlegen. Die LED spiegelt den Status wider.
Registrierung
Sofern Sie an einem Telefon mehr als eine Identität konfigurieren können Sie mit dieser Taste die aktive Identität festlegen.
Rückruf
Diese Funktion steht nur am Konferenztelefon Snom C520 zur Verfügung. Sie können damit einen Rückruf ausführen (siehe Dokumentation des C520).
Ruflisten
Beim Konfigurieren dieser Taste können Sie wählen, welche Ruflisten (verpasste Anrufe, gewählte Rufnummern, angenommene Rufe oder ein Menü zur Auswahl der Liste) dargestellt werden sollen. Bei einigen Telefonen gibt es noch die Möglichkeit „Alle“ zu wählen. Bei dieser Einstellung wird die Taste am Telefon ein Menü des Telefons zur Navigation zwischen den Listen nutzen.

Am Telefon können Einträge der Ruflisten oder die ganze Liste gelöscht werden.
Speichern
Diese Taste steht nur bei einigen Telefonen des Herstellers Mitel bzw Aastra zur Verfügung. Zur Verwendung ziehen Sie die Dokumentation der Telefone zu Rat.
Status
Diese Taste steht nur bei Telefonen des Herstellers Yealink zur Verfügung. Ein Tastendruck zeigt dann Status-Informationen im Display an.
Std. Umleit.
Wenn Sie häufig eine Umleitung zu immer dem gleichen Ziel aktivieren wollen, können Sie die Standardumleltung nutzen. Mit einem Tastendruck wird die Umleitung aktiviert oder deaktiviert. Beim erstmaligen Nutzen muss das Ziel festgelegt werden. Änderungen des Ziels sind über das Web-Portal möglich.
Stumm
Mit der Taste „Stumm“ können Sie im laufenden Gespräch das Mikrofon „stumm“ schalten oder eine Stummschaltung deaktivieren. Bei einigen Telefonen kann diese Funktion auch über eine kontextabhängige Taste unter dem Bildschirm erreicht werden.
Transfer
Sie können laufende Gespräche „blind“ (also direkt) oder mit Rückfrage an andere Teilnehmer übergeben. Welche Aktion durch die Taste ausgelöst wird ist vom Telefonmodell abhängig. Bei einigen Telefonen kann diese Funktion auch über eine kontextabhängige Taste unter dem Bildschirm erreicht werden.
Uml ein/aus
Sie können mit dieser Taste die permanente Rufumleitung ein- und ausschalten. Beim Einschalten legen Sie das Ziel fest. Wenn Sie die Taste bei aktiver Umleitung nutzen, können Sie die Umleitung aktivieren oder ein neues Ziel festlegen.
Umleit. LED
Diese Funktion steht nur bei Snom-Telefonen zur Verfügung. Bei anderen Telefonen ist die Funktion „Std. Umleit.“ funktionsgleich. Mit dieser Funktion können Sie die permanente Rufumleitung zum Standardziel mit einem Knopfdruck ein- und ausschalten. Die LED der Taste spiegelt den Zustand der Rufumleitungen wieder. Sehen Sie dazu auch die Beschreibung zum Telefonverhalten. Für die Nutzung der Taste ist es erforderlich, das Standardziel über das Web-Portal des Anwenders zuvor festzulegen.
Umleitung
Sie erhalten auf dem Display ein Menü, das alle Szenarien der Rufumleitungen darstellt, die Sie auch aus Ihrem persönlichen Web-Portal der IPTAM® PBX kennen: Sie können permanente Rufumleitungen, Rufumleitungen bei Nichterreichbarkeit oder bei Besetzt konfigurieren. Sie können auch Anrufer mit unterdrückter Rufnummer umleiten (Rufumleitung unbekannter Anrufer). Als Ziele stehen interne und externe Rufnummer, Ihr Anrufbeantworter (Voicemail) sowie eine Ansage zur Verfügung.
Unbelegt
Die so konfigurierte Taste hat keine Funktion. Anders als die Funktion „Ohne Funktion“ wird diese Taste nicht aktiv provisioniert und kann so über die Web-Oberfläche des Telefons manuell konfiguriert werden.
Virt. Tasten
Diese Funktion steht nur bei Telefonen Snom 820 und Snom 821 zur Verfügung. Mit einem Tastendruck zeigt das Telefon die zwölf Funktionstasten an.
Voicemail
Mit einem Druck auf die Taste „Voicemail“ gelangen Sie in das (Sprach-)Menü zur Abfrage und Konfiguration der Voicemail-Funktion. Viele Telefone besitzen bereits eine dafür vorgesehene Taste, häufig kombiniert mit einer LED zur Anzeige neuer Nachrichten.
Wahlwiederh.
Die Taste zeigt die zuletzt angerufenen Ziele an, damit Sie den Anruf wiederholen können. Bei den meisten Telefonen ist diese Funktion gleich mit der Funktion „Rufliste, Gewählte Nummern“.
Zielwahl
Durch Drücken der Taste wird die hinterlegte Zielrufnummer gerufen.
Zweitanruf
Im Normalfall werden Anrufe, die Sie erreichen während Sie bereits telefonieren, mit einem „Besetzt“ signalisiert. Sie können alternativ den „Zweitanruf“ aktivieren. Dann werden Sie einen Anklopfton hören und können ggf. zwischen den Anrufen makeln. Den Zweitanruf können Sie über das persönliche Web-Portal oder mit Hilfe dieser Taste konfigurieren.