Outlook Kontakte anrufen

Sie können an Ihren Arbeitsplätzen Kontakte aus Mircrosoft^® Outlook heraus anrufen. Dazu benötigen Sie die CTI-Funktion der IPTAM PBX. Sie können dabei wahlweise eine Einzelplatz-Installation oder eine Server-basierte Installation verwenden. Wenn Sie zusätzliche CTI-Software von Drittherstellern wie PhoneSuite^® CTI-Client, CTI-Server oder ESTOS ProCall einsetzen, verfügen diese meist über ein eigenes Outlook-Plugin, so dass Sie aus den Anwendungen heraus auf Ihre Outlook-Kontakte zugreifen können. Dann benötigen Sie die hier beschriebenen Schritte nicht.

Sie können einen Kontakt anrufen, indem Sie in den Kontakten das Kontext-Menü öffnen und den Menüpunkt „Kontakt anrufen“ auswählen.


Beim ersten Mal müssen Sie Ihre Telefonleitung auswählen. Windows bietet einige integrierte TAPI-Schnittstellen und die Installation des ActivaTSP liefert zusätzlich alle Nebenstellen der IPTAM^® PBX zur Auswahl. Klicken Sie daher zunächst auf „Wähloptionen“. Im folgenden Dialog wählen Sie unten aus der Liste den Eintrag, der zu Ihrem Telefon gehört aus. Bei späteren Telefonaten ist dieser Schritt nicht erforderlich.

Klicken Sie auf „Anruf beginnen“, um ein Telefonat zu starten. Abhängig von der Einstellung „Rufaufbau über PC“ im Menü TK-Anlage ► Einstellungen startet Ihr Telefon im Freisprechmodus oder es beginnt zunächst zu klingeln. Bei der Standardeinstellung ist die Annahme im Freisprechmodus aktiv. Sie werden dann an Ihrem Telefon das Freizeichen (oder das Besetzt-Signal) der Gegenstelle hören. Je nach Telefon kann es erforderlich sein, die Mikrofon-Stummschaltung aufzuheben (oder Sie wählen die passende Einstellung unter „Telefonverhalten konfigurieren“. Sollten Sie mit mehreren Telefonen an der Anlage angemeldet sein, werden zunächst Ihre Telefone klingeln. Wenn Sie das Gespräch annehmen, wird der Ruf zum Ziel aufgebaut.