TAPI-Dienst konfigurieren
Legen Sie unter „Username“ und „Passwort“ fest, wie sich der TAPI Service Provider (TSP) an der Telefonanlage ausweisen soll.
Die mit den Anwendern der IPTAM® PBX assoziierten TAPI-Leitungen zeigen im Normalfall den Status als „Verfügbar“, „Besetzt“ oder „Nicht erreichbar“ an. Letzteres gilt für aktive Umleitungen oder den Bitte-Nicht-Stören Status. Wenn ein IP-Telefon hingegen nicht angemeldet ist, erscheint die zugehörige Leitung als „verfügbar“. Wenn Sie abgemeldete Telefone als „Nicht erreichbar“ führen möchten, aktivieren Sie die Checkbox „Erweiterter Leitungsstatus“.
Sofern Sie die Kopplung mit der Microsoft Teams Plattform nutzen und dort das „Direct Routing“ aktiviert haben, können Sie mit der entsprechenden Option auswählen, ob Anrufe via CTI-Client auch Ihre Teams-Nebenstelle verwenden. Ohne diese Option werden abgehende Anrufe ausschließlich über Ihr IP-Telefon geführt.
Der Treiber TAPI for Asterisk (und auch der PhoneSuite CTI-Client) unterstützen die Option „Rückfrage“ zum Vermitteln mit der Option „Rückfrage per Atxfer“. Wenn Sie diese Einstellung verwenden wollen, aktivieren Sie hier die entsprechende Einstellung.
Fahren Sie nun mit der Konfiguration der TAPI Anwendungen fort.
Im unteren Abschnitt sehen Sie Einstellungen zu „uaCSTA“. Die Abkürzung steht für User Agent Computer Supported Telecommunications Applications und beschreibt eine weitere Schnittstelle zur Computer Telefonie Integration. Wenn Sie z.B. ESTOS ProCall mit uaCSTA verwenden, benötigen die IP-Telefone der IPTAM® PBX eine versteckte zusätzliche Identität zur Kommunikation. Wenn Sie die Daten zur Kommunikation mit dem uaCSTA-Server hier eintragen, werden die Telefone der Hersteller Snom und Yealink passend provisioniert.
Tragen Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen sowie den Port des Server ein. Sofern interne Verschlüsselung möglich ist und Sie diese nutzen wollen, markieren Sie die entsprechende Checkbox. Das Passwort komplettiert die Einstellungen. Nach dem Aktivieren erhalten Sie einen Hinweis, dass einige Telefone neu konfiguriert werden müssen. Folgen Sie dem Link in der Meldung und aktualisieren Sie die Konfiguration der Telefone.