Protokollierung der Audio-Qualität
Für die Audio-Qualität maßgeblich ist es, dass die per RTP übertragenen Audiodaten möglichst vollständig und regelmäßig übertragen werden. Paketverlust und Schwankungen in der Übertragungsdauer (Jitter) führen zu Einschränkungen. Sollten Sie Probleme in diesem Bereich beobachten, können Sie im Menü Diagnose►Audio-Qualität Aufzeichnungen zur Qualität der extern geführten Gespräche aktivieren.
Aktivieren Sie die Protokollfunktion über die Checkbox und schränken Sie die Aufzeichnung ggf. auf eine einzelne Nebenstelle ein. Solange die Funktion aktiv ist, werden am Ende eines Gesprächs statistische Daten erfasst und als Datensatz in eine Datei geschrieben. Die Datei wird täglich rotiert und Sie können einstellen, wie viele Tage die Daten vorgehalten werden.
Im unteren Abschnitt können Sie die Daten eines einzelnen Tages herunter laden. Die Ausklappbox listet den Zeitstempel des ersten und letzten Eintrags. Die Dateien sind im CSV-Format zur weiteren Verarbeitung in Tabellenkalkulationen wie LibreOffice Calc oder Microsoft Excel vorgesehen. Die Spalten haben die in der Tabelle genannte Funktion:
Spalte | Bedeutung | Bemerkungen |
---|---|---|
A | Zeitpunkt | Datum und Uhrzeit des Gesprächs |
B | Quelle | Rufnummer (als Text übernehmen) |
C | Ziel | Rufnummer (als Text übernehmen) |
D | Empfangene RTP-Pakete | Ganze Zahl |
E | Gesendete RTP-Pakete | Ganze Zahl |
F | Verlorene RTP Pakete | Ganze Zahl |
G | Minimale Jitter | Fließkommazahl |
H | Maximaler Jitter | Fließkommazahl |
I | Durchschnittlicher Jitter | Fließkommazahl |
J | Standardabweichung des Jitter | Fließkommazahl |
Die Anzahl der RTP-Pakete je Richtung ist in der Regel in einer ähnlichen Größe, Abweichungen entstehen beim Verbindungsaufbau. Im Normalfall enthält ein RTP-Paket Daten für 20ms, damit fließen je Richtung 50 Pakete pro Sekunde. Der Paketverlust sollte 0 oder klein sein.