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Protokollierung der Audio-Qualität


Für die Audio-Qualität maßgeblich ist es, dass die per RTP übertragenen Audiodaten möglichst vollständig und regelmäßig übertragen werden. Paketverlust und Schwankungen in der Übertragungsdauer (Jitter) führen zu Einschränkungen. Sollten Sie Probleme in diesem Bereich beobachten, können Sie im Menü Diagnose►Audio-Qualität Aufzeichnungen zur Qualität der extern geführten Gespräche aktivieren.

Image Aktivieren Sie die Protokollfunktion über die Checkbox und schränken Sie die Aufzeichnung ggf. auf eine einzelne Nebenstelle ein. Solange die Funktion aktiv ist, werden am Ende eines Gesprächs statistische Daten erfasst und als Datensatz in eine Datei geschrieben. Die Datei wird täglich rotiert und Sie können einstellen, wie viele Tage die Daten vorgehalten werden.

Im unteren Abschnitt können Sie die Daten eines einzelnen Tages herunter laden. Die Ausklappbox listet den Zeitstempel des ersten und letzten Eintrags. Die Dateien sind im CSV-Format zur weiteren Verarbeitung in Tabellenkalkulationen wie LibreOffice Calc oder Microsoft Excel vorgesehen. Die Spalten haben die in der Tabelle genannte Funktion:

Spalte Bedeutung Bemerkungen
A Zeitpunkt Datum und Uhrzeit des Gesprächs
B Quelle Rufnummer (als Text übernehmen)
C Ziel Rufnummer (als Text übernehmen)
D Empfangene RTP-Pakete Ganze Zahl
E Gesendete RTP-Pakete Ganze Zahl
F Verlorene RTP Pakete Ganze Zahl
G Minimale Jitter Fließkommazahl
H Maximaler Jitter Fließkommazahl
I Durchschnittlicher Jitter Fließkommazahl
J Standardabweichung des Jitter Fließkommazahl

Die Anzahl der RTP-Pakete je Richtung ist in der Regel in einer ähnlichen Größe, Abweichungen entstehen beim Verbindungsaufbau. Im Normalfall enthält ein RTP-Paket Daten für 20ms, damit fließen je Richtung 50 Pakete pro Sekunde. Der Paketverlust sollte 0 oder klein sein.