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Einwahl

Image Im Menü Dienste ► Ein-/Durchwahl können Sie Ihren Anrufern die Möglichkeit einräumen, sich von außen in die Anlage einzuwählen und sich anschließend zu einer beliebigen Nebenstelle verbinden zu lassen. Hierzu müssen Sie eine Rufnummer festlegen, über die dieser Dienst von außen erreichbar ist.

Für einen ISDN Anlagenanschluss oder einen SIP Anschluss legen Sie im Feld „Rufnummer von außen“ fest, welche Nebenstelle hierzu angerufen werden muss.

Falls Ihre IPTAM® PBX über einen ISDN Mehrgeräteanschluss verfügt, können Sie im Feld „MSN für die Einwahl von außen“ eine MSN festlegen, die für diesen Dienst genutzt werden soll.
 Tipp
Anrufer können sich auch zu Diensten wie der Voicemail-Abfrage oder der Steuerung der Rufumleitungen per Telefon verbinden lassen. Sie können so bei Mehrgeräte-Anschlüssen die MSNs sparsamer einsetzen.

Benötigt der angerufene interne Dienst genaue Kenntnis des Anrufers, so findet zunächst eine Authentifizierung statt. Der Anrufer wird dann aufgefordert, seine Nebenstelle und die Voicemail-PIN einzugeben.


Image Die Anrufer, die die Einwahl in Ihre IPTAM® PBX nutzen, erhalten eine Ansage, die Sie über den Button „Aufnehmen“ aufsprechen können. Hierzu drücken Sie den Button „Aufnehmen“. Die IPTAM® PBX ruft nun das Telefon an, an dem Sie zur Zeit angemeldet sind. Als Absender-Rufnummer sehen Sie im Display Ihres Telefons „Voiceprompt Recording“. Sobald Sie das Gespräch annehmen erhalten Sie einen Signalton und können den Text für das die Begrüßung bei der Einwahl aufsprechen. Um die Begrüßung aufsprechen zu können, müssen Sie als in der Telefonanlage eingerichteter Anwender mit Administratorrechten angemeldet sein, da andernfalls die Telefonanlage nicht in der Lage ist, ein Telefon zu identifizieren, an dem die Aufnahme aufgesprochen werden kann. Zum Beenden der Aufnahme drücken Sie die '#'-Taste oder legen Sie einfach auf. Alternativ können Sie eine bestehende Sounddatei auf die Anlage hochladen, indem Sie auf den Button „Datei Laden“ klicken. Es erscheint dann die Eingabemaske, in der Sie eine Datei zum Hochladen auf die Telefonanlage auswählen können. Die IPTAM® PBX kann Sounddateien im wav und ogg-Vorbis Format beim Hochladen verarbeiten.

Im Feld „Standard-Nebenstelle“ geben Sie eine Nebenstelle an, an die ein Anrufer, der sich in die Anlage eingewählt hat, weitergeleitet wird, wenn er nach der Begrüßung keine Nebenstelle auswählt.

Im Feld „Timeout“ geben sie die Zeit in Sekunden an, die nach der Begrüßung gewartet werden soll, bevor der Anruf an die Standard-Nebenstelle weitergeleitet wird. Ist keine Standard-Nebenstelle angegeben, wird die Ansage nach Ablauf des Timeout wiederholt.