Klingelgruppen

Durch Klingelgruppen können Sie ankommende Gespräche an mehreren internen Telefonen läuten lassen. Richten Sie eine Klingelgruppe unter Rufverteilung>Klingelgruppen ein und legen Sie Teilnehmer der Gruppe fest. Geben Sie an, unter welcher Nebenstelle oder MSN die Gruppe erreichbar ist.

Anwendungsbeispiel: In Ihrer Firma gibt es bestimmte Arbeitsbereiche, in denen eine generelle Erreichbarkeit wichtiger ist, als ein bestimmte Person unmittelbar zu kontaktieren (zum Beispiel eine Werkstatt). Im nebenstehendem Beispiel sollen die Telefone 10, 20 und 30 läuten, wenn ein Anruf an die „Werkstatt“ erfolgt. Legen Sie dazu eine Klingelgruppe „Werkstatt“ an und weisen Sie Ihr die Nebenstelle 40 zu. Bei Verwendung eines Mehrgeräteanschlusses können Sie auch eine MSN auswählen. Wählen Sie anschließend die Teilnehmer 10, 20 und 30 als Teilnehmer der Gruppe aus. Wenn jetzt ein Anruf an die 40 erfolgt, läuten die drei Telefone 10, 20 und 30.

Sie haben bei Klingelgruppen die Möglichkeit eine Rufumleitung zu konfigurieren, um den Anruf weiterzuleiten, wenn niemand in der Gruppe den Anruf annimmt, oder bereits alle Teilnehmer telefonieren. Als Weiterleitungsziel für diese Fälle können externe Rufnummern, interne Nebenstellen, Warteschlangen oder andere Klingelgruppen eingesetzt werden.