Registrierung mit mehreren Identitäten

Neben der Anmeldung mit ihrem eigenen Account melden sich die Labormitarbeiter an ihren IP Telefonen außerdem mit dem Account der Hotline an. Anrufe an die Hotlinenummer werden an allen Telefonen signalisiert, die sich mit dem Hotline Account an der IPTAM^® IP-Telefonanlage angemeldet haben. Alternativ kann auch eine Klingelgruppe eingerichtet werden, die über die Durchwahl zur Hotline (-12) erreichbar ist. Die Labormitarbeiter werden dann als Teilnehmer der Klingelgruppe eingerichtet.

Einrichten der Zentale

Die zentrale Rufnummer (Nebenstelle 0) der Firma soll von der Sekretärin entgegengenommen werden. Hierzu wird in der Einstellung für die Zentrale die Rufnummer 0 für die Erreichbarkeit von außen und die Weiterleitung auf die interne Nebenstelle 14 eingestellt. Anrufe an nicht eingerichtete Nebenstellen sollen ebenfalls an die Zentrale weitergeleitet werden.

Verwendung der Bitte-nicht-Stören Funktion

In den Bürostunden verwendet der Firmeninhaber die Bitte-Nicht-Stören Funktion. Er leitet dabei alle an ihn gerichteten Anrufe auf die Nebenstelle 14 um, so dass nun alle Anrufe an den Firmeninhaber auf die Nebenstelle der Sekretärin umgeleitet werden. Lediglich Anrufe von der Nebenstelle 14 können den Firmeninhaber direkt erreichen. Zu Zeiten, an denen er auf wichtige Telefonate direkt reagieren muss, ergänzt er die Liste um diese Rufnummern in seinen persönlichen Einstellungen.

E-Mail Benachrichtigung für neue Sprachnachrichten

Wie in der Bedienungsanleitung der IPTAM^® IP-Telefonanlage beschrieben, können die Mitarbeiter über ihr persönliches Telefonanlagenportal an sie gerichtete Anrufe zu anderen Nebenstellen, zu externen Rufnummern oder zu ihrer persönlichen Voicemail-Box umleiten. Da die Firma einen Mailserver betreibt, besteht die Möglichkeit, dass die Mitarbeiter per e-Mail darüber informiert werden, wenn neue Sprachnachrichten für sie vorliegen. Hierzu wird vom Administrator der Anlage das Versenden von e-Mails wie im Abschnitt 14.13 der Administrationsanleitung beschrieben eingestellt. Als Mail Relay wird die IP-Adresse des Mailservers eingestellt.