|
Seite 1 von 4
Einsatz und Konfiguration der Snom IP-Telefone an der IPTAM® IP Telefonanlage
Der Berliner Hersteller Snom Technology AG bietet mit seinen hochwertigen IP-Telefonen einer breite Palette unterschiedlicher Endgeräte. In der Regel verfügen die Geräte über einen integrierten Switch 10/100 Mbit/s (oder Gigabit) sowie eine Stromversorgung über Power-over-Ethernet (PoE). Nähere Informationen zu den Geräten finden Sie auf der Homepage des Herstellers.
 Das kleinste Modell der Snom IP-Telefon Serie Die IPTAM® PBX unterstützt Sie beim Einsatz der Modelle Snom 300, Snom 320, Snom 360, Snom 370 sowie dem mobilen Snom m3 durch eine automatisierte Konfiguration (Provisionierung). Für die Tischgeräte 300, 320, 360 und 370 werden darüber hinaus Applikationen angeboten, die den Einsatz der Telefone noch komfortabler machen. Die Applikationen werden vom Administrator per Drag&Drop auf die Funktionstasten des Telefons gelegt. Bei einigen Modellen sind bereits sinnvolle Belegungen der Tasten vorgeschlagen, um den Beschriftungen zu entsprechen.
Die folgenden Funktionen können auf Tasten gelegt werden: Rufumleitungen, Permanente Rufumleitung ein/aus, Do-no-Disturb (Chef-Sektretärin-Funktion), Zentrales Telefonbuch, Internes Telefonbuch, Ruflisten, Zweitanruf (Anklopfen), Wahlwiederholung, Konferenz, Transfer, Halten, Aufzeichnung, Voicemail.
Statusanzeige
Die Telefone zeigen in der Statusanzeige Informationen wie verpasste Anrufe oder Hinweise auf neue Nachrichten auf der Voice-Mailbox (Anrufbeantworter) an. Wenn weder Anrufe verpasst wurden noch Nachrichten vorliegen, zeigen die Telefone in der Statuszeile Hinweise auf Rufumleitungen an. Dabei wird immer die „stärkste“ Form der Rufumleitung angezeigt, wenn mehrere Umleitungen aktiv sind: Wenn neben der Rufumleitung bei Nichterreichbarkeit die DND-Funktion aktiviert ist, wird der Text „Ruhe: Ziel“ für die DND-Funktion angezeigt, weil diese alle Anrufer umleitet.
Den Hinweis auf „verpasste Anrufe“ können Sie über die „Abbrechen“-Taste links neben dem Steuerkreuz löschen.
Die Statusanzeige bezieht sich ebenso wie die Nachrichten-LED immer auf die aktive Identität. Wenn am Telefon mehrere Identitäten konfiguriert sind, können Sie zwischen den Identitäten über das Steuerkreuz unter dem Display wechseln.
Navigation in den Applikationen
Die Applikationen sind durch Menüs auf dem Telefon-Display realisiert. Die Navigation erfolgt durch „auf“ und „ab“ des Steuerkreuzes sowie durch die „Abbrechen“ und „OK“-Tasten links und rechts davon. Bei den Modellen 320, 360 und 370 sind auch Soft-Buttons unter dem Display aktiv, deren Funktion sich kontextabhängig ändert.
Sie erhalten auf dem Display ein Menü, das alle Szenarien der Rufumleitungen darstellt, die Sie auch aus Ihrem persönlichen Web-Portal der IPTAM® PBX kennen: Sie können permanente Rufumleitungen, Rufumleitungen bei Nichterreichbarkeit oder bei Besetzt konfigurieren. Sie können auch Anrufer mit unterdrückter Rufnummer umleiten (Rufumleitung unbekannter Anrufer). Als Ziele stehen interne und externe Rufnummer, Ihr Anrufbeantworter (Voicemail) sowie eine Ansage zur Verfügung.
Diese Funktion dient dem schnellen Aktivieren oder Deaktivieren der permanenten Rufumleitung. Wenn die Rufumleitung ausgeschaltet ist und Sie die Funktion aufrufen, erscheint eine Frage nach dem Ziel für die Umleitung. Wenn Sie hier die Rufnummer eingeben, die der Voicemail-Abfrage dient, so aktivieren Sie die Rufumleitung auf Voicemail. Wenn beim Aufruf der Funktion die Rufumleitung aktiviert ist, erscheint ein Menü mit den Vorschlagswert „ausschalten“. So können Sie mit wenigen Tastendrücken die Rufumleitung ein- oder ausschalten.
Mit dieser Funktion steuern Sie die DND- (Chef-Sekretärin-) Funktion ganz analog zum Web-Portal. Bei den Modellen Snom 300 und Snom 320 müssen Sie vor der erstmaligen Benutzung der Funktion das Umleitungsziel über Ihr Telefonanlagen-Portal eingeben. Bei den Modellen Snom 360 und Snom 370 wird bei der erstmaligen Verwendung der Funktion die Rufnummer der Umleitung erfragt.
Bei allen anderen Aufrufen der Funktion wird zwischen Ein- und Ausschalten gewechselt. Sie sehen das Ergebnis direkt in der Statuszeile des Telefons.
Beim Aufruf der Funktion erscheint zunächst nur der Text „IPTAM PBX Telefonbuch“ im Display. Tippen Sie jetzt den gesuchten Nachnamen in der Art des T9-Editors Ihres Mobiltelefons ein. Geben Sie also „6“ und „8“ für die Buchstaben „Mu“ ein. Das Telefon zeigt eine Liste von maximal 30 Treffern an, deren Länge Sie durch weitere Tastendrücke verkürzen können. In der Liste können Sie über das Steuerkreuz auf und ab navigieren. Telefone mir Soft-Buttons unter dem Display bieten die Möglichkeit, einzelne Tastendrücke wieder rückgängig zu machen und die Liste so wieder zu verlängern. Interne Teilnehmer Ihrer Telefonanlage werden mit einem „(i)“ für „intern“ hinter dem Namen angezeigt.
Mit der „OK“-Taste, durch Abheben des Hörers oder Drücken des entsprechenden Soft-Buttons wird der ausgewählte Telefonbucheintrag angerufen.
In einem Menü können Sie die Rufliste (verpasste Anrufe, angenommene Gespräche und gewählte Rufnummern) auswählen. In den jeweiligen Listen finden Sie die Uhrzeit bzw. bei älteren Einträgen das Datum sowie den Namen bzw. die Rufnummer (wenn der Anrufer nicht im Telefonbuch steht und kein interner Gesprächspartner ist).
Mit der „OK“-Taste, durch Abheben des Hörers oder Drücken des entsprechenden Soft-Buttons wird der ausgewählte Eintrag angerufen.
Sie erhalten ein Menü, das die derzeit aktuelle Einstellung anzeigt. Mit Hilfe der Navigation können Sie die Einstellung umkehren und die Änderungen übernehmen.
Diese Funktion stellt die Rufliste „gewählte Rufnummern“ dar. Sie sehen also eine Liste der zuletzt gewählten Rufnummern und den dazugehörenden Zeitpunkt.
Mit der so konfigurierten Taste werden Gespräche übergeben. Es gibt dabei zwei Formen der Übergabe: Übergabe mit Rückfrage und direkte Übergabe.
Bei der Übergabe mit Rückfrage setzen Sie das aktive Gespräch auf „Halten“ und bauen die neue Verbindung auf. Übergeben Sie dann das erste Gespräch an den zweiten Gesprächspartner durch Drücken der „Transfer“-Taste gefolgt von der „OK“-Taste oder Auflegen. Sie können auch die „Transfer“-Taste zweimal drücken.
Bei einer Übergabe ohne Rückfrage drücken Sie bei aktivem Gespräch die „Transfer“-Taste und wählen Sie die neue Verbindung. Das Gespräch wird direkt übergeben.
Wenn der Administrator die fallweise Gesprächsaufzeichnung aktiviert hat, kann diese Taste zum Starten oder Stoppen der Aufzeichnung eingesetzt werden.
|
